让 AI 走进真实业务，让产业经验成为 AI 时代的竞争力。
甘肃新航程电子商务有限公司面向传统企业、产业组织及相关机构，提供 AI 应用场景诊断、知识整理、工作流程优化、轻量化方案验证与 AI 应用培训等服务。
新航程自身也在推进 AI 转型，已完成部分业务环节的 AI 化改造，并持续探索 AI 在知识处理、内容生产和业务运营中的应用。我们结合产业数字化实践经验，帮助客户从真实业务问题出发，找到适合自身条件的 AI 应用路径。
一、什么是 FDE 模式？
FDE 是 Forward Deployed Engineer 的缩写，中文通常译为“前线部署工程师”或“前沿部署工程师”。
在 AI 应用领域，FDE 强调深入客户的真实业务场景，连接业务需求与技术能力，推动解决方案从设计走向实际应用，而不是停留在技术演示或咨询建议阶段。
新航程借鉴这一业务现场导向的理念，围绕具体业务问题开展 AI 应用规划、流程设计、方案验证与应用推动。具体技术开发、系统集成及部署工作，根据项目需求和技术条件确定。
二、企业 AI 落地，常见的难题有哪些？
- 工具与业务脱节： 会使用 AI 工具，却难以融入日常工作流程。
- 经验没有沉淀： 制度、文档和业务经验分散，难以检索、传承与复用。
- 缺少实施路径： 不知道从哪个场景开始，也难以判断投入是否值得。
- 缺乏技术团队： 希望尝试 AI，又担心开发成本、实施风险和后续维护。
新航程从业务需求出发，帮助客户识别应用场景，选择合适的工具与实施方式，并通过实际验证判断应用价值。
三、核心服务
1. AI 应用场景诊断与规划
梳理业务流程与实际需求，识别适合引入 AI 的工作场景，制定分阶段实施建议。
2. 企业知识整理与 AI 知识应用
整理企业制度、业务文档、操作规范与经验案例，探索知识库、AI 知识助手等应用方式。
3. AI 工作流程设计与轻量化验证
围绕具体任务设计 AI 辅助流程，通过工作模板、Demo、原型或小范围试点验证可行性。
4. AI 应用培训与岗位实践
结合管理和岗位工作场景，帮助员工掌握 AI 工具的使用方法，并形成可复用的工作模板与操作流程。
5. AI 应用陪跑与持续优化
根据项目约定，提供应用指导、试点复盘、流程调整和人员辅导。
四、服务如何开展？
我们通常按照以下路径推进：
业务诊断→场景规划→方案验证→应用推动→复盘优化
优先从业务价值明确、实施条件具备、效果可以观察的场景入手，再根据实际情况决定是否扩大应用范围。
五、可以交付哪些成果？
根据项目需求，可形成以下交付成果：
- AI 应用诊断与规划报告
- 业务流程与 SOP 文档
- 企业知识整理成果与知识库方案
- AI 工作模板、提示词与流程设计
- Demo、原型或试点验证成果
- 培训材料、操作指南与优化建议
具体交付范围、技术开发要求、第三方费用及后续维护责任，将在项目实施前明确。
六、哪些企业适合？
本服务适合希望探索 AI 应用、提升知识利用效率或优化工作流程的传统企业、产业组织及相关机构，尤其适合缺乏专职 AI 技术团队、希望控制初期投入并从具体场景开始的客户。
七、常见问题
没有技术团队，可以开展 AI 应用吗？
可以先从场景诊断、知识整理、工作模板和轻量化验证开始。涉及复杂开发或系统集成时，需要进一步评估技术条件与合作资源。
是否一定要开发软件或建设系统？
不一定。部分需求可以通过现有 AI 工具、知识整理或流程调整实现，是否需要开发应根据实际需求判断。
新航程能否保证降本增效？
我们不预先承诺未经验证的收益。项目应根据实际情况明确目标，并通过试点和观察指标评估应用效果。
如何开始合作？
可以先介绍企业情况、当前遇到的业务问题和希望改善的工作环节。双方确认需求与服务范围后，再确定后续工作安排。
八、开始讨论你的 AI 应用场景
哪项工作最耗时？哪类经验最难传承？哪段流程最值得改善？
从一个具体问题开始，逐步找到适合企业自身的 AI 应用路径。
请简要介绍你的企业或组织、当前遇到的问题，以及希望改善的工作环节。初步沟通用于判断需求与服务范围是否匹配；涉及专项诊断、详细方案设计和技术验证的工作，将根据实际范围另行约定。